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人员进驻实现一厅办理,多方协调推进只跑一次
2018-08-01 | 作者: | 来源: | 【 】【打印】 【关闭

(行政审批办公室 报道)今年3月份开始,省、市政府开展“只跑一次”改革,陆续下发《长春市人民政府关于印发全面推进“只跑一次”改革实施方案的通知》、《关于对部分事项未进入“一门式、一张网”政务服务综合改革开展专项督查的通知》等文件。局领导高度重视,多次组织各部门针对办理流程、具体业务、办理时限等方面展开研讨。

一、广泛征求企业群众意见,明确完善改进措施。

为了更好地落实“只跑一次”,切实做到便民利企,今年6月末审批办按业务类型统计2017年全年退件量及退件率,逐件分析退件原因,归类统计问题并协调各部门提出解决办法。针对2018年上半年办理的各项业务,逐件电话回访,调查办件跑动次数,征求用户宝贵建议,形成调查回访记录簿。经调查分析,在减少跑动次数、缩短办事时限和降低退件率等方面还有完善空间。

二、整合行政资源,进而提升服务效能。

我局从便民利企、减少用户跑动次数的角度出发,安排审批办牵头负责,协调相关部门安排专人进驻政务中心。截止719日,审批办、资产中心、测绘院人员已进驻市政务中心2308办公室办公。届时用户从一楼综合窗口报件,在资产中心审核要件后直接由测绘院免费出图,大大节省了用户的跑动次数及时间,用户只需进一个厅即可办理业务。

三、开阔视野,打破部门边界,深入优化审批流程和工作方式。

目前,我局正在进一步梳理各项业务流程,规范申请材料并公布告知,减少非必需材料,降低退件率;分析各流程及节点时限,将能并联运行的节点并联、能压缩的时限压缩,提高审批效率。同时梳理签订合同相关事宜,待相关程序整理完毕并且符合法律、法规及相关法律文件规定后,用户可直接缴费、签订合同的同时取走相关证照;积极协调财政等部门,大力推进网上远程缴费功能,让用户足不出户即可缴费,实现缴费环节零跑动。通过多渠道、多角度落实“只跑一次”,切实减少跑动次数,从根本上做到便民利企。让用户带着希望而来,载着满意而归。



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